Doprava a platby

Doprava

- využíváme služeb České pošty a PPL

Česká pošta

1) BALÍK DO RUKY - sami si určíte dodací adresu, kam chcete zásilku doručit (do místa bydliště, do zaměstnání, do nemocnice, atp.). Česká pošta garantuje doručení následující pracovní den po odeslání. Předem se o tom dozvíte díky e-mailu a SMS zprávě. V případě neúspěšného pokusu o doručení bude zásilka uložena na nejbližší poště, o čemž budete informováni opět prostřednictvím SMS a ve schránce naleznete klasickou papírovou výzvu k vyzvednutí zásilky.

V čem je Balík Do ruky výhodný?

• Můžete si upravit čas nebo způsob doručení prostřednictvím internetu.

• Česká pošta Vás informuje o doručování balíku prostřednictvím SMS nebo e-mailem již v den podání.

• Ve vybraných lokalitách Česká pošta nabízí volbu odpoledního doručování, které Vám předem telefonicky oznámí poštovní doručovatel.

• Pohyb balíku můžete neustále sledovat v systému Track and Trace na stránkách České pošty.

2) Zboží můžete zaplatit bankovním převodem předem nebo dobírkou.

3) Doprava je hrazena zákazníkem v celkové výši 149,- Kč vč. dobírky

4) Česká pošta je schopna doručit zásilky maximálně do 30 kg hmotnosti. V případě překročení této hmotnosti je nutno zboží rozdělit do více balíků, cena se pak počítá za každý balík zvlášť (POZOR: např. 2x15 kg granulí již přesahuje 30 kg - nutno připočítat váhu obalu). V tomto případě Vás budeme kontaktovat, upřesníme Vám cenu za dopravu a Vy se pak rozhodnete, zda využít služeb České pošty nebo jiného dopravce (PPL)

5) Všechny ceny dopravy jsou uváděny s DPH

6) PŘEVZETÍ ZÁSILKY - Reklamace mechanického poškození - Zákazník je povinen při převzetí zkontrolovat, zda obal zásilky není poškozen. V případě poškození obalu zásilku nepřebírejte nebo uplatněte reklamaci nejpozději do 24 h na příslušné poště dle dodací adresy. Zásilku je nutné dopravit na poštu kompletní, popřípadě kontaktujte centrum České pošty na telefonu 800 104 410

PPL

1) Zboží Vám bude doručeno nejpozději do 48 hodin od expedice k Vašemu domu. Běžný rozvozový čas u této dopravy jsou všední dny od 8 do 18 hodin. V případě, že vás pracovník PPL nezastihne na uvedené adrese, bude Vás kontaktovat a domluví se s Vámi na termínu předání.

2) Zboží můžete zaplatit bankovním převodem předem nebo dobírkou při předání zboží.

3) Doprava je hrazena zákazníkem ve výši:

- při hmotnosti balíku do 20 kg - 155,- Kč

- při hmotnosti balíku od 20,1 kg do 30 kg - 257,- Kč

- při hmotnosti balíku od 30,1 kg do 35 kg - 338,- Kč

- při hmotnosti balíku od 35,1 kg do 40 kg - 441,- Kč

- při hmotnosti balíku od 40,1 kg do 50 kg - 574,- Kč

V objednávce v zobrazené ceně u PPL je uveden základní balík, jehož hmotnost nepřesahuje 20 kg váhy. Pokud si zvolíte dopravu PPL u balíku přesahujících 20 kg, budete telefonicky kontaktování a cenu upřesníme.

4) Dobírka je ve výši:

- dobírka 35,- Kč

5) PPL doručuje zásilky maximálně do 50 kg hmotnosti. V případě překročení této hmotnosti je nutno zboží rozdělit do více balíků, cena se pak počítá za každý balík zvlášť. V tomto případě Vás budeme kontaktovat, upřesníme Vám cenu za dopravu a Vy se pak rozhodnete, zda využít služeb PPL nebo jiného dopravce (Česká pošta)

6) Všechny ceny dopravy jsou uváděny s DPH.

7) PŘEVZETÍ ZÁSILKY - Reklamace mechanického poškození - Zákazník je povinen zkontrolovat obal zásilky a převzít ji pouze pokud není nijak poškozena. V opačném případě je nutné sepsat s řidičem škodní protokol nebo zásilku odmítnout. Mechanické poškození výrobku v neporušeném obalu je nutné nahlásit do 3 dnů od převzetí zásilky dopravci (PPL) na lince zákaznického servisu PPL = 844 775 775. V případě reklamace NEVYHAZUJTE OBAL - je předmětem důkazního řízení. Na pozdější reklamace tohoto charakteru nebude brán zřetel s ohledem na reklamační podmínky přepravce

Osobní odběr

1) Osobní odběr je možný po telefonické domluvě v místě provozovny (uvedené v sekci kontakty).
2) Při osobním odběru je samozřejmě možné zboží zaplatit hotově.
3) Platba bankou předem - zboží zaplatíte bankovním převodem a pak si jej osobně vyzvednete. Při vyzvednutí zboží budete vyzváni k prokázání totožnosti.

4) Osobní odběry nejsou nijak zpoplatněny.

5) Zboží je v provozovně rezervováno pro kupujícího 7 pracovních dnů. Poté je objednávka stornována pro nevyzvednutí kupujícím (pokud není s kupujícím individuelně dohodnuto jinak).

Platby

Cenu za dodávané zboží a případné náklady na jeho dopravu je možné uhradit:

1) platbou převodem na účet - zásilka bude expedována v momentu připsání platby na účet prodávajícího (cca 3 dny od provedení platby)
číslo účtu: KB 27-9369600277/ 0100
var. symbol: číslo Vaší objednávky

2) dobírkou (hotově pracovníkovi České pošty nebo PPL při předání zboží)

3) platbou v hotovosti při osobním odběru